Derechos del consumidor

Ene. 27. 2023

Qué hacer y cómo reclamar en Rosario por deudas reclamadas por tarjeta CMR (ex Falabella)

Sólo en la ciudad se presentaron cerca de 300 reclamos en 2022 y ya van 30 en lo que va de enero. Desde la Oficina Municipal del Consumidor dieron consejos para personas que hayan quedado endeudadas sin pedir ningún plástico

Derechos del consumidor

Ene. 24. 2023

Dónde y cómo denunciar a bancos y fintech por incumplimientos o maltratos

Los incumplimientos, estafas o malos tratos producidos en bancos o en entidades financieras como fintech se pueden denunciar ante la Secretaría de Comercio Interior. Los pasos a seguir en la siguiente nota.

Derechos del consumidor

May. 2. 2022

Flybondi deberá pagar 20.306,92 por daño moral a un pasajero, por no reembolsar pasajes que no se utilizaron durante la pandemia

Lo dispuso la Justicia porteña sobre un pasaje interno que el consumidor no pudo utilizar por las restricciones de pandemia. También un Juzgado Comercial condenó a Despegar por no reintegrar dinero de vuelos cancelados

Derechos del consumidor

Feb. 27. 2022

Freno a la reglamentación de la Ley de Etiquetado: lobby empresarial?

El documento final debería haberse presentado el 11 de febrero. En un gran hermetismo, las empresas buscan retocar algunos aspectos no favorables. Desde las organizaciones que bregan por una alimentación saludable mantienen la expectativa que la ley salga como fue votada en el Congreso.

Derechos del consumidor

Ene. 3. 2022

Un cliente logró que le devuelvan el dinero de los pasajes que no usó por la pandemia

La Aerolíneas Alitalia Societá Aérea junto con Despegar S.A. fueron condenadas en un fallo dictado por el Juzgado N°2 del Fuero Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad de Buenos Aires, a cargo del Juez Andrés Gallardo. El magistrado determinó en el fallo que "el hecho constituye una conducta ilícita generadora de responsabilidad". ¿Sentará precedente?

Derechos del consumidor

Jul. 8. 2021

La industria alimenticia ya se queja de la Ley de Etiquetado que ya tiene media sanción y será tratada el martes que viene

La ley que tiene media sanción del Senado se tratará en comisión el próximo martes y según los legisladores del Frente de Todos tendrá dictamen. Las alimenticias vuelven a reclamar cambios. "Demonización de alimentos" o productos "apto para consumo humano" que "no son alimentos"?.

Derechos del consumidor

Jun. 17. 2021

Botón de baja para planes de ahorro de automotores, seguros, servicios de streaming, contenido multimedia y tiempos compartidos

Se trata de un botón web que obligatoriamente deberán colocar las empresas de servicios mencionados a fin de facilitar la baja de los mismos. La norma que establece esta obligación es la Disposición 357/2021 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, ya publicada en el Boletín Oficial.

Derechos del consumidor

May. 17. 2021

Los próximos aumentos de los planes de ahorro para automotores no podrán superar la inflación y se reduce el 50% el valor de la cuota

Se trata de un fallo del Juzgado en lo Civil y Comercial Nº17 de La Plata, a cargo de Sandra Nilda Grahl, contra la empresa Fiat, que ordenó reducir un 50% las cuotas a favor de los usuarios de los planes de ahorro que los aumentos de las mismas no pueden superar el índice de inflación.

Derechos del consumidor

Mar. 25. 2021

Ley de defensa del consumidor: multaron a 7 empresas por $20,4 millones

Se trata de las empresas Despegar, Glovo, Pedidos Ya, Telefónica de Argentina, Frávega, Sodimac, Walmart e Iguatemi (Key Biscane), las cuales fueron sancionadas por la Secretaría de Comercio Interior.

Derechos del consumidor

Mar. 3. 2021

Sanciones a empresas por incumplimiento de los acuerdos con consumidores

Seis empresas de diferentes rubros fueron sancionadas debido a que incumplieron los acuerdos homologados en las audiencias de conciliación con consumidores.

Derechos del consumidor

Feb. 23. 2021

Gobierno aplicó multas a Prepagas de salud por incumplir la Ley de Defensa del Consumidor

El Gobierno aplicó multas por $7,7 millones a empresas de medicina prepaga por incumplimientos en la Ley de Defensa del Consumidor.

Derechos del consumidor

Feb. 13. 2021

Las empresas de telecomunicaciones fueron las más denunciadas durante 2020

Durante el transcurso del año pasado, las empresas que brindan estos servicios recibieron 3.006 denuncias y marcaron una tendencia en alza.

Derechos del consumidor

Nov. 11. 2020

Ley de etiquetado frontal de alimentos, los sellos urgentes

La ley de Etiquetado Frontal de Alimentos fue aprobada en el Senado. Y mientras esperamos que comience el tratamiento en la Cámara de Diputados ya empezaron a circular críticas tanto por parte de la industria alimenticia como la publicitaria. Dicen que buscamos "demonizar" sus productos, que alejamos a los anunciantes -y que esto impactará en los ingresos de las Pymes, algo que no ocurrió en ningún lugar del mundo- y protestan ante las restricciones que prohíben usar personajes animados o ídolos en productos con altos contenidos en azúcar, sal o grasas para niños.

Derechos del consumidor

Sep. 15. 2020

Defensa del consumidor en pandemia: los 5 rubros que más reclamos generaron en Rosario

La falta de presencialidad complicó la situación de usuarios y compradores que debieron virar inevitablemente a la vía digital para poder presentar una queja, en tiempos de pandemia. Viajes y paquetes turísticos encabezaron la lista

Derechos del consumidor

Sep. 13. 2020

Comprar por internet y no caer en los engaños comunes

Un especialista explica cómo evitar el fraude, y saber cuándo nuestros datos sensibles estarán protegidos en una transacción online.

Derechos del consumidor

Sep. 10. 2020

Agilizan los trámites para que los usuarios puedan darse de baja de un servicio

Las empresas que los proveen estarán obligadas a contar con un "botón de baja" en sus sitios web para que sea más fácil "desuscribirse". Cómo funcionará

Derechos del consumidor

Jul. 30. 2020

Varias empresas que participaron del Hot Sale fueron acusadas por presunto incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor

Las empresas que participaron del Hot Sale 2020 que terminó este miércoles y que fueron acusadas por la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC) por presunto incumplimiento de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor están evaluando realmente de qué se las acusa.

Derechos del consumidor

Jul. 27. 2020

La CSJN confirmó la nulidad del aumento tarifario del 2014 impuesto por Litoral Gas

Aplicando la doctrina del precedente “CEPIS”, la CSJN confirmó la nulidad del aumento tarifario del 2014 por falta de audiencia pública previa, la orden de “retrotraer la situación tarifaria a la existente con anterioridad” y la condena de restitución de sumas de dinero contra Litoral Gas S.A. (*FED)

Derechos del consumidor

Jul. 26. 2020

Cuidado con las ofertas HOT SALE

Del 27 al 29 de Julio se lleva a cabo este evento de venta online masiva. Los cuidados a tener en cuenta.

Derechos del consumidor

Jul. 21. 2020

Relación de trabajo y de consumo

Un Tribunal hizo lugar a la demanda de una trabajadora que sufrió un golpe fuerte en su mano izquierda al intentar destrabar un carro del supermercado donde trabaja. La sentencia dispuso que el trabajador resulta ser usuario indirecto de la relación de consumo que nace del contrato de cobertura de riesgos del trabajo celebrado entre el empleador y la ART.

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