Derechos del consumidor

Sep. 13. 2023

XXV CONGRESO ARGENTINO DE DERECHO DEL CONSUMIDOR

22 y 23 de Septiembre, Rosario (Santa Fe)- Modalidad Presencial. UNR

Derechos del consumidor

Jun. 6. 2023

Condenan a Telecom por no brindar servicio a una clienta

Durante varios años la empresa continuó cobrando el servicio telefónico que no funcionaba.Finalmente se condenó a Telecom Argentina por daños material por las facturas pagadas sin servicio, moral y punitivo.

Derechos del consumidor

Abr. 27. 2023

La publicidad y su fuerza vinculante en el derecho del consumidor

El anterior 20 de abril de 2023, Aerolíneas Argentinas publicó una oferta de un vuelo que conectaba Buenos Aires con Miami por $97.200, lo equivalente a u$s247,35 tomando la cotización del Dólar Tarjeta del día. Vale recordar que no fue publicado como precio promocional. Varios clientes, decidieron adquirir pasajes a fin de hacerse de la tan irresistible oferta. En ese orden, luego de perfeccionado el contrato de consumo, la aerolínea envía un comunicado vía correo electrónico, informando que las compras habían sido canceladas.

Derechos del consumidor

Abr. 13. 2023

Licitó un vehículo, quisieron cambiarle de modelo y que saque dos crédito. Terminó en demanda.

Lo obligaban a tomar dos créditos para cambiar el modelo de camioneta que estaba pagando. Según explicaron fuentes judiciales sobre el caso, el damnificado pretendía comprar una Toyota Hilux a través de un plan de ahorro, pero decidió rescindirlo, después de pagar 23 cuotas, debido a que la empresa le pedía solicitar dos créditos para poder cambiar el modelo de vehículo, ya que el que él había elegido no se fabricaba más.

Derechos del consumidor

Abr. 12. 2023

Ciberestafa: le depositaron $900.000 de un plazo fijo y a las pocas horas la plata había desaparecido

El dinero que tenía la mujer en un plazo fijo eran los ahorros de la familia y se los extrajeron en tres movimientos a cuentas del Banco de la Provincia de Buenos Aires.

Derechos del consumidor

Abr. 11. 2023

Confirman multa a concesionaria y a empresa de plan de ahorro

Se comprobó que exigieron a la consumidora una serie requisitos para entregar el 0km que no habían sido debidamente informados.

Derechos del consumidor

Ene. 27. 2023

Qué hacer y cómo reclamar en Rosario por deudas reclamadas por tarjeta CMR (ex Falabella)

Sólo en la ciudad se presentaron cerca de 300 reclamos en 2022 y ya van 30 en lo que va de enero. Desde la Oficina Municipal del Consumidor dieron consejos para personas que hayan quedado endeudadas sin pedir ningún plástico

Derechos del consumidor

Ene. 24. 2023

Dónde y cómo denunciar a bancos y fintech por incumplimientos o maltratos

Los incumplimientos, estafas o malos tratos producidos en bancos o en entidades financieras como fintech se pueden denunciar ante la Secretaría de Comercio Interior. Los pasos a seguir en la siguiente nota.

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May. 2. 2022

Flybondi deberá pagar 20.306,92 por daño moral a un pasajero, por no reembolsar pasajes que no se utilizaron durante la pandemia

Lo dispuso la Justicia porteña sobre un pasaje interno que el consumidor no pudo utilizar por las restricciones de pandemia. También un Juzgado Comercial condenó a Despegar por no reintegrar dinero de vuelos cancelados

Derechos del consumidor

Feb. 27. 2022

Freno a la reglamentación de la Ley de Etiquetado: lobby empresarial?

El documento final debería haberse presentado el 11 de febrero. En un gran hermetismo, las empresas buscan retocar algunos aspectos no favorables. Desde las organizaciones que bregan por una alimentación saludable mantienen la expectativa que la ley salga como fue votada en el Congreso.

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Ene. 3. 2022

Un cliente logró que le devuelvan el dinero de los pasajes que no usó por la pandemia

La Aerolíneas Alitalia Societá Aérea junto con Despegar S.A. fueron condenadas en un fallo dictado por el Juzgado N°2 del Fuero Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de la Ciudad de Buenos Aires, a cargo del Juez Andrés Gallardo. El magistrado determinó en el fallo que "el hecho constituye una conducta ilícita generadora de responsabilidad". ¿Sentará precedente?

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Jul. 8. 2021

La industria alimenticia ya se queja de la Ley de Etiquetado que ya tiene media sanción y será tratada el martes que viene

La ley que tiene media sanción del Senado se tratará en comisión el próximo martes y según los legisladores del Frente de Todos tendrá dictamen. Las alimenticias vuelven a reclamar cambios. "Demonización de alimentos" o productos "apto para consumo humano" que "no son alimentos"?.

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Jun. 17. 2021

Botón de baja para planes de ahorro de automotores, seguros, servicios de streaming, contenido multimedia y tiempos compartidos

Se trata de un botón web que obligatoriamente deberán colocar las empresas de servicios mencionados a fin de facilitar la baja de los mismos. La norma que establece esta obligación es la Disposición 357/2021 de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, ya publicada en el Boletín Oficial.

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May. 17. 2021

Los próximos aumentos de los planes de ahorro para automotores no podrán superar la inflación y se reduce el 50% el valor de la cuota

Se trata de un fallo del Juzgado en lo Civil y Comercial Nº17 de La Plata, a cargo de Sandra Nilda Grahl, contra la empresa Fiat, que ordenó reducir un 50% las cuotas a favor de los usuarios de los planes de ahorro que los aumentos de las mismas no pueden superar el índice de inflación.

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Mar. 25. 2021

Ley de defensa del consumidor: multaron a 7 empresas por $20,4 millones

Se trata de las empresas Despegar, Glovo, Pedidos Ya, Telefónica de Argentina, Frávega, Sodimac, Walmart e Iguatemi (Key Biscane), las cuales fueron sancionadas por la Secretaría de Comercio Interior.

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Mar. 3. 2021

Sanciones a empresas por incumplimiento de los acuerdos con consumidores

Seis empresas de diferentes rubros fueron sancionadas debido a que incumplieron los acuerdos homologados en las audiencias de conciliación con consumidores.

Derechos del consumidor

Feb. 23. 2021

Gobierno aplicó multas a Prepagas de salud por incumplir la Ley de Defensa del Consumidor

El Gobierno aplicó multas por $7,7 millones a empresas de medicina prepaga por incumplimientos en la Ley de Defensa del Consumidor.

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Feb. 13. 2021

Las empresas de telecomunicaciones fueron las más denunciadas durante 2020

Durante el transcurso del año pasado, las empresas que brindan estos servicios recibieron 3.006 denuncias y marcaron una tendencia en alza.

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Nov. 11. 2020

Ley de etiquetado frontal de alimentos, los sellos urgentes

La ley de Etiquetado Frontal de Alimentos fue aprobada en el Senado. Y mientras esperamos que comience el tratamiento en la Cámara de Diputados ya empezaron a circular críticas tanto por parte de la industria alimenticia como la publicitaria. Dicen que buscamos "demonizar" sus productos, que alejamos a los anunciantes -y que esto impactará en los ingresos de las Pymes, algo que no ocurrió en ningún lugar del mundo- y protestan ante las restricciones que prohíben usar personajes animados o ídolos en productos con altos contenidos en azúcar, sal o grasas para niños.

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Sep. 15. 2020

Defensa del consumidor en pandemia: los 5 rubros que más reclamos generaron en Rosario

La falta de presencialidad complicó la situación de usuarios y compradores que debieron virar inevitablemente a la vía digital para poder presentar una queja, en tiempos de pandemia. Viajes y paquetes turísticos encabezaron la lista

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