Se demoraron en entregarle un auto y la clienta cobró una suma millonaria

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Ene. 26. 2023

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La concesionaria demoró en entregarle el vehículo siete meses, pese a haberlo pagado. Recibió un resarcimiento de $1.300.000.

San Juan.- Una compradora sanjuanina cobró un resarcimiento de $1.300.000 después de esperar siete meses para que le entreguen un vehículo que había comprado. Esta sanción económica es considerada histórica por el monto que debió abonar la empresa de venta de vehículos.

Juan Sancassani, director de Defensa del Consumidor de San Juan, informó a DIARIO HUARPE, que la concesionaria en la que se concretó la venta es la firma Lorwest. Según el funcionario, dicha empresa de venta de vehículos trabaja con la Fiat Chrysler Automobiles (FCA) que es la que debió afrontar el pago de esta sanción.

La mujer compró un vehículo Jeep Renegade Sport por un precio total de $4.200.000. La compradora de este vehículo terminó de pagar el rodado y esperó que se lo entregaran, pero no recibió respuesta positiva. Ante eso, en el mes de febrero del 2022, la mujer fue a Defensa del Consumidor para iniciar un expediente en el que le reclamaba a la concesionaria que le entregarán su rodado.

En el organismo realizaron las notificaciones de rigor e intimaciones para lograr la entrega del vehículo. Finalmente, en septiembre del año pasado la compradora recibió su auto, pero resolvió seguir adelante con su reclamo por el resarcimiento que le corresponde.

Sancassani explicó que, en un primer momento, la compradora recibió una oferta de resarcimiento de $400.000, pero la clienta no aceptó ese monto. Luego la empresa ofreció pagar $1.000.000, pero la compradora tampoco aceptó.

Ya en diciembre de 2022, llego una tercera oferta de $1.300.000 que la clienta resolvió aceptar como resarcimiento por la espera que tuvo que soportar ante la demora para entregarle su auto. El director de Defensa del Consumidor explicó que el pago de esta sanción está contemplado en el contrato de compra de los rodados.

Explicó a su vez que en estos acuerdos legales se fija que una vez que el comprador paga el monto total del precio del rodado, la concesionaria tiene un máximo de 60 días para entregar el auto comprado. Si no se cumple con la entrega del vehículo, el comprador está en condiciones de hacer el reclamo ante Defensa del Consumidor.

Sancassani explicó que en el año que pasó recibieron 400 denuncias con relación a los planes de ahorro y concesionarias. De este total de denuncias más del 50% son por demoras en la entrega de los vehículos comprados.

Sobre los motivos que esgrimen las empresas por las demoras en la entrega de los autos, el director explicó que la mayoría asegura que no reciben a tiempo los vehículos por problemas en las importaciones, las cuales fueron impuestas por políticas fijadas a nivel nacional.

Fuente: https://www.diariohuarpe.com/

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