Ahora se puede hacer un reclamo por Internet en la Ventanilla de Defensa del Consumidor

Ahora se puede hacer un reclamo por Internet en la Ventanilla de Defensa del Consumidor
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Ante la compra o contrato de un bien o servicio, donde la empresa proveedora no ha cumplido con el compromiso asumido, a partir de ahora se puede hacer el reclamo a través de la Ventanilla de Defensa del Consumidor en forma virtual, desde donde se designará el método más apropiado para dar resolución al conflicto (jurisdicciones provinciales, Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo o Consumo Protegido).

Los requisitos para acceder a este sistema son los siguientes:
  • Tu número de DNI o Pasaporte.
  • Un teléfono o dirección de correo electrónico de contacto para recibir la respuesta al reclamo.
  • Nombre y localidad del proveedor del bien o servicio por el cual se reclama.
  • La información básica de la compra del servicio o producto (captura o foto de la factura, provincia donde se adquirió y donde se usó, y los datos del proveedor)
¿Cómo se realiza el trámite?

1. Se ingresa a a la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor.

2. Se completá la información solicitada en el formulario con:
  • Sus datos personales.
  • Los datos del reclamo.
  • Los datos del proveedor.
     
Más info en: https://www.argentina.gob.ar/hacer-un-reclamo-por-internet-en-la-ventanilla-de-defensa-del-consumidor

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